Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến

1. Từ ngày 15/6/2024, công dân đăng ký, đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng phương thức duy nhất là tài khoản VNeID để thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, theo dõi tình trạng giải quyết, gửi và nhận phản ánh, kiến nghị,... đối với các TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ. Trường hợp gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản VNeID, đề nghị liên hệ với Bộ Công an (Tổng đài 1900.0368) để được hỗ trợ. Tài liệu hướng dẫn sử dụng liên kết tài khoản và đăng nhập tài khoản VNeID trên Cổng Dịch vụ công quốc gia xem tại đây.

2. Để nộp hồ sơ trực tuyến đảm bảo theo quy định đề nghị các tổ chức, cá nhân chuẩn bị và nộp hồ sơ điện tử thực hiện TTHC theo quy định tại Điều 9 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2023:

“Điều 9. Chuẩn bị và nộp hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính
1. Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ điện tử, kê khai mẫu đơn, tờ khai điện tử theo yêu cầu của hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến như sau:

a) Khai mẫu đơn, tờ khai trên các biểu mẫu điện tử được cung cấp sẵn;

b) Đăng tải các giấy tờ, tài liệu điện tử hợp lệ hoặc dẫn nguồn tài liệu từ Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân;

c) Ký chữ ký số vào mẫu đơn, tờ khai, giấy tờ, tài liệu điện tử nếu có yêu cầu. Việc yêu cầu ký số được công khai trước khi tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ điện tử. Thành phần hồ sơ được ký chữ ký số có giá trị pháp lý như văn bản giấy được ký hợp lệ.

2. Sau khi hoàn thành chuẩn bị hồ sơ, mẫu đơn, tờ khai điện tử, tổ chức, cá nhân gửi đến cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận. Các thông tin, dữ liệu sau khi được ghi nhận nếu được tổ chức, cá nhân đồng ý sẽ được hệ thống thông tin lưu giữ và điền tự động trong các biểu mẫu điện tử, hồ sơ điện tử khi thực hiện các thủ tục hành chính lần sau theo nhu cầu của tổ chức, cá nhân.”

3. Đối với TTHC có yêu cầu thành phần hồ sơ là “bản sao có chứng thực”, trước khi nộp hồ sơ, các tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục chứng thực bản sao điện tử từ bản chính. (Quy trình chứng thực bản sao điện tử từ bản chính xem tại Phụ lục I Công văn số  829/KHCN-VP).

4. Đối với các TTHC có yêu cầu thanh toán phí, lệ phí, Sở Khoa học và Công nghệ khuyến khích và đề nghị các tổ chức, cá nhân thực hiện thanh toán phí, lệ qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.(Hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí xem tại Phụ lục II Công văn số 829/KHCN-VP).

Đối với thủ tục cấp và gia hạn Giấy phép tiến hành công việc bức xạ - Sử dụng thiết bị X-quang chẩn đoán trong y tế nếu tổ chức, cá nhân thực hiện thanh toán phí trực tuyến sẽ được giảm 10% mức phí theo quy định kể từ ngày 01/12/2023 đến ngày 31/12/2025.

Trong quá trình thực hiện TTHC nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc đề nghị các tổ chức, cá nhân liên hệ với Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của Sở Khoa học và Công nghệ tại Trung tâm Phục vụ hành chính tỉnh Hải Dương (Số điện thoại: 0220.3835016 hoặc 0902.259.678) để được hướng dẫn.

Ngô Thị Kiều Oanh - VP Sở