Việc triển khai áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước góp phần tạo điều kiện để người đứng đầu cơ quan chính quyền kiểm soát quá trình giải quyết công việc, nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ hành chính công, góp phần hiện đại hóa nền hành chính.