Sáng ngày 26 tháng 5 năm 2010 tại Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hải Dương đã tiến hành sơ kết 3 năm thực hiện Đề án: "Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Hải Dương giai đoạn 2006 – 2010. Tới dự có ông Nguyễn Trọng Thừa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng các đồng chí lãnh đạo các Sở, ban, ngành liên quan .
Đề án do Sở khoa học và Công nghệ chủ trì cùng 42 cơ quan, đơn vị tham gia triển khai. Sau 3 năm thực hiện, bên cạnh những thuận lợi và khó khăn, Đề án đã đạt được kết quả: Quy định rõ chức, năng nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn của các bộ phận, cá nhân tránh được sự chồng chéo, đồng thời tăng cường sự phối hợp trong xử lý công việc. Các quy trình giải quyết công việc được cụ thể hoá, minh bạch rõ ràng dễ thực hiện, dễ kiểm soát, hạn chế được sai sót. Thuận tiện cho các tổ chức cá nhân đến liên hệ công tác. Cải tiến việc quản lý tài liệu, hồ sơ. Thông qua hoạt động kiểm soát tài liệu, việc cập nhật văn bản quy phạm pháp luật được thường xuyên, đảm bảo công tác lưu trữ, bảo mật. Việc triển khai Đề án tại các cơ quan, đơn vị giúp cho lãnh đạo dễ dàng kiểm tra tiến độ và kết quả công việc của từng bộ phận, cá nhân. Tạo phong cách, môi trường làm việc khoa học, cải thiện về lề lối, tác phong làm việc của cán bộ công chức nhà nước. Tạo điều kiện cải tiến các quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công phục vụ các tổ chức, cá nhân, đáp ứng yêu cầu quản lý của từng ngành, từng địa phương.
Qua việc triển khai đề án đã xây dựng và thực hiện quy trình xử lý công việc một cách khoa học, hợp lý, tạo điều kiện để người đứng đầu cơ quan kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ đơn vị; từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý và cung ứng dịch vụ hành chính công, góp phần đẩy nhanh tiến độ cải cách hành chính và là một trong những giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Nguyễn Thị Thanh
