Trưa ngày 27/7/2009, trong lúc đang nấu cơm, gia đình chị Trần Thị Loan (sinh năm 1974) tại Thị trấn Nghèn, huyện Can Lộc, Hà Tĩnh được một phen khiếp vía khi mùi khí ga nồng nặc bay khắp nhà. Chị đã gọi thợ vào kiểm tra và được biết chiếc bếp ga mình mới mua trị giá 2.800.000 đồng chưa được năm ngày đã bị rò rỉ không thể sử dụng tiếp.
Chiếc bếp ga này chị Loan mua với giá 2,8 triệu đồng nhưng vừa sử dụng chưa đầy 5 ngày đã bị hỏng. Ảnh: Hồng Anh
Chị Loan kể: vào ngày 23/7/2009, tại Trạm xá xã Tiến Lộc, huyện Can Lộc nơi chị đang làm việc xuất hiện hai người đàn ông giới thiệu là nhân viên của Công ty Quốc tế VCL, có địa chỉ tại số 584 Lê Đức Thọ, phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh, số điện thoại 0862569718 đến giới thiêu và bán sản phẩm là bếp ga siêu mỏng Frime.
Họ đã cho cán bộ ở đây xem bộ sản phẩm và chương trình khuyến mãi mua 1 bếp ga trị giá 2.750.000 đồng được tặng bộ nồi và một số chậu inox. Theo lời người bán hàng có tên Trương Tấn Kiệt, sản phẩm bếp ga và chương trình khuyến mãi này chỉ "ưu tiên" cho người "Nhà nước", không có bán rộng rãi ngoài thị trường vì số lượng hàng có hạn.
Đặc biệt, khách hàng có thể thanh toán theo hình thức trả góp trong 24 tháng. Tuy nhiên, thay vì phải trả 2.750.000 đồng thì khách hàng phải trả hơn 6.000.000 đồng nếu thanh toán theo hình thức này. Sử dụng bếp ga này mỗi tháng 1 lần công ty sẽ cử người đến tận nhà để kiểm tra, bảo hành sản phẩm.
Do quá tin tưởng 2 nhân viên của công ty nên chị Loan đã mua một bếp ga (được tặng kèm bộ nồi và một số chậu inox) với giá 2.800.000 đồng (mặc dù ban đầu nó được giới thiệu 2.750.000 đồng) nhưng 2 nhân viên bán hàng đòi thêm 50.000 đồng tiền xăng xe đi lại.
Hẹn rồi... bặt vô âm tín
Khi bếp bị hỏng chị Loan đã gọi điện đến số thuê bao 01685852228 của người bán hàng có tên Trương Tấn Kiệt. Người này hứa một tuần nữa sẽ quay lại đổi bếp cho gia đình chị.
Đến ngày 4/8/2009, khi không thấy đại diện của công ty gọi lại chị Loan lại tiếp tục gọi điện nhưng công ty lấy lý do là bán hàng trên toàn quốc bây giờ không qua tuyến đường nơi nhà chị nên hẹn chị ngày 16/8/2009 sẽ đổi hàng.
Được biết trong ngày 23/7/2009, chị Nguyễn Thị Sen, cán bộ của trạm xá xã Tiến Lộc, huyện Can Lộc cũng đăng ký mua bộ bếp ga này nhưng theo hình thức trả góp và được 2 người bán hàng hẹn đến 17h ngày 24/7/2009 sẽ chở hàng đến tận nhà nhưng chị Sen chờ mãi không thấy đâu.
Nguồn bảo vệ người tiêu dùng vietnamnet.
