Tại lớp tập huấn các học viên là các công chức của các Sở, ngành, Chi cục, Ban trên địa bàn tỉnh đã được giảng viên nêu một số khái niệm về ISO; quan niệm về sản phẩm, chất lượng sản phẩm, khách hàng của cơ quan hành chính nhà nước; các yêu cầu về ISO 9001:2015; mô hình khung HTQLCL kỹ năng duy trì cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, hoạt động đánh giá nội bộ…Hiện nay 100% các cơ quan hành chính nhà nước tại 3 cấp đã thực hiện xây dựng, áp dụng HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn gồm 18 sở, ngành; 16 chi cục, ban thuộc sở; 12 huyện, TP, TX, 235 xã, phường, thị trấn. Trong đó có 157 cơ quan đã chuyển đổi HTQLCL từ ISO 9001:2008 sang 2015, đạt 55,87%. Số còn lại sẽ hoàn thành chuyển đổi trong năm 2020.
Thông qua lớp tập huấn nhằm hiện thực hóa đường lối, đinh hướng hoạt động (Chính sách chất lượng) các đơn vị thuộc cơ quan hành chính có trách nhiệm xác định mục tiêu, chỉ tiêu trong giai đoạn nhất định, đặt ra cam kết với lãnh đạo của cơ quan hành chính tổ chức thực hiện đạt và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính.
Hải Ninh
